2020年初，一場突如其來的新冠疫情席卷全球，對經(jīng)濟社會運行造成了前所未有的沖擊。作為區(qū)域高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融信息服務(wù)的重要集聚地，煙臺北航科技園在嚴峻的考驗面前，迅速響應(yīng)，精準施策，以科技為盾，以服務(wù)為矛，為園區(qū)內(nèi)眾多從事金融信息技術(shù)外包等關(guān)鍵領(lǐng)域的企業(yè)筑起了一道堅固的防疫長城，有力保障了企業(yè)安全有序復工復產(chǎn)，確保了金融信息服務(wù)的連續(xù)性與穩(wěn)定性。

一、 快速響應(yīng)，構(gòu)建高效指揮體系
疫情就是命令，防控就是責任。園區(qū)管理方在疫情初期便迅速成立疫情防控應(yīng)急指揮小組，建立“園區(qū)-樓宇-企業(yè)”三級聯(lián)防聯(lián)控機制。第一時間通過自主研發(fā)的智慧園區(qū)平臺及各類通訊渠道，向所有入駐企業(yè)，特別是對業(yè)務(wù)連續(xù)性要求極高的金融信息技術(shù)外包企業(yè)，傳達最新防疫政策、動態(tài)及園區(qū)管控措施，確保信息通暢、指令清晰。

二、 科技賦能，打造無接觸智慧防控網(wǎng)
針對金融信息技術(shù)外包企業(yè)員工密集、設(shè)備貴重、數(shù)據(jù)安全要求高等特點，園區(qū)充分發(fā)揮其科技底色，部署了一系列智能化防疫手段：

1. 智能通行與測溫：在主要出入口部署集人臉識別、身份核驗與紅外測溫于一體的智能閘機，實現(xiàn)快速、無接觸通行，有效避免高峰時段人員聚集，同時精準記錄人員軌跡。
2. 環(huán)境智能監(jiān)控：利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對辦公樓宇的公共區(qū)域空氣質(zhì)量、電梯使用頻率等進行實時監(jiān)測與預警，并加強新風系統(tǒng)運行與消毒頻次，營造安全辦公環(huán)境。
3. 線上服務(wù)與遠程協(xié)作支持：升級園區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，保障百G級帶寬穩(wěn)定運行，滿足企業(yè)遠程辦公、數(shù)據(jù)中心運維等對網(wǎng)絡(luò)的高負載需求。推廣使用線上政務(wù)辦理、物業(yè)報修、政策咨詢等“云服務(wù)”，最大限度減少人員線下接觸。

三、 精準施策，保障企業(yè)核心運營
深知金融信息技術(shù)外包企業(yè)肩負著保障金融機構(gòu)后臺運營、數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)開發(fā)維護等重要使命，園區(qū)管理采取了更具針對性的幫扶措施：

1. 核心崗位保障：協(xié)助企業(yè)梳理核心運維與關(guān)鍵技術(shù)崗位名單，為必須現(xiàn)場辦公的人員辦理專用通行證件，提供臨時住宿、訂餐配送等閉環(huán)管理支持，確保金融信息服務(wù)的“心臟”不停跳。
2. 供應(yīng)鏈與物流協(xié)調(diào)：積極對接地方政府，為企業(yè)的設(shè)備運輸、耗材補給等開辟綠色通道，解決因疫情導致的物流梗阻問題，保障企業(yè)項目進度與服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
3. 減壓減負，共克時艱：根據(jù)政府政策，積極落實并協(xié)助企業(yè)申請房租減免、稅收優(yōu)惠、穩(wěn)崗補貼等，切實降低企業(yè)經(jīng)營成本，緩解現(xiàn)金流壓力。

四、 溫情守護，筑牢心理與衛(wèi)生防線
園區(qū)不僅關(guān)注物理層面的防控，更注重人文關(guān)懷：

• 設(shè)立專項防疫物資供應(yīng)點，穩(wěn)定提供口罩、消毒液等物資，尤其優(yōu)先保障7*24小時值守的金融IT企業(yè)員工。
• 邀請醫(yī)療專家開展線上防疫知識講座與心理疏導課程，緩解員工長期緊張情緒，提升自我防護意識與能力。
• 對公共區(qū)域進行高頻次、高標準消毒，并設(shè)置廢棄口罩專用回收點，杜絕二次污染風險。

五、 成效顯著，復蘇動能強勁
通過一系列周密、科學、有溫度的舉措，煙臺北航科技園成功實現(xiàn)了園區(qū)內(nèi)“零感染”的目標，并助力以金融信息技術(shù)外包為代表的園區(qū)企業(yè)率先實現(xiàn)高比例復工。企業(yè)核心業(yè)務(wù)未因疫情中斷，項目交付得到保障，客戶滿意度得以維持，為區(qū)域乃至更廣范圍的金融體系穩(wěn)定運行提供了堅實的后臺支撐。園區(qū)的應(yīng)急管理能力、數(shù)字化服務(wù)水平以及與企業(yè)休戚與共的營商環(huán)境，獲得了入駐企業(yè)的高度認可。

這場“防疫、抗疫”的攻堅戰(zhàn)，對煙臺北航科技園而言，不僅是一次應(yīng)急管理能力的大考，更是一次以科技創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)、深化產(chǎn)業(yè)粘性的生動實踐。它證明了，一個以科技立身的園區(qū)，完全能夠運用自身優(yōu)勢，在危機中構(gòu)筑安全港，在變局中開創(chuàng)新局，護航像金融信息技術(shù)外包這樣的高敏感、高連續(xù)性產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠，為經(jīng)濟社會發(fā)展的“毛細血管”注入源源不斷的活力與韌性。